디올·티파니 개인정보 유출 사고…개인정보보호위 조사 착수?

2025년 6월 1일, 국내 개인정보 보호와 관련된 중대한 사건이 수면 위로 떠올랐습니다. LVMH 그룹 산하의 명품 브랜드

디올(Dior)과 티파니(Tiffany & Co.)에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생했으며, 이에 대해 개인정보보호위원회

(개인정보위) 가 공식적으로 조사에 착수했습니다.

해당 사건은 소비자 개인정보가 외부로 유출되었음에도 불구하고, 기업이 이를 인지하고 신고하기까지 상당한 시일이

소요된 것으로 드러나 논란이 일고 있습니다. 특히 명품 브랜드라는 높은 신뢰도를 기반으로 운영되는 글로벌 기업이

기본적인 보안 대응 절차를 제대로 이행하지 않았다는 점에서 소비자 불신이 커지고 있습니다.

 

🛑 유출된 개인정보 항목은?

이번 사고로 유출된 정보는 고객의 성명, 연락처, 이메일 주소, 구매 내역, 주소, 생일 등 기본적인 개인정보뿐 아니라 일부

VIP 고객의 구매 이력 및 선호도 데이터까지 포함된 것으로 알려졌습니다. 이는 단순한 스팸이나 피싱 위험을 넘어,

고급 정보의 타깃 마케팅 악용 가능성까지 제기되는 매우 민감한 사안입니다.

📉 유출 인지 후 신고 지연…법적 책임 가능성

개인정보위는 디올과 티파니 측이 정보 유출을 인지하고도 즉시 신고하지 않았으며, 유출 시점을 기준으로 법정 기한 내에

보고가 이루어지지 않았다는 점을 중대하게 보고 있습니다. 정보통신망법 및 개인정보보호법에 따라 유출 사실을

안 날로부터 24시간 이내 신고가 의무화되어 있는데, 이번 사건은 이 기준을 어겼을 가능성이 있습니다.

이에 따라 개인정보위는 양사에 대해 행정처분 및 과태료 부과, 필요시에는 형사고발도 검토 중인 것으로 알려졌습니다.

🔐 소비자 신뢰 회복, 브랜드 과제 커져

LVMH 그룹은 디올과 티파니 외에도 루이비통, 펜디, 지방시 등 글로벌 브랜드를 다수 보유하고 있으며, 한국은 이들

브랜드의 아시아 시장 중 가장 높은 성장률을 기록하는 주요 국가입니다. 따라서 이번 개인정보 유출은 단기적인 법적

리스크뿐 아니라 장기적인 브랜드 신뢰도 하락으로 이어질 수 있어 매우 민감한 이슈로 부상하고 있습니다.

업계 전문가들은 “개인정보는 고객 경험의 핵심 자산”이라며 “고객 정보 보호에 대한 글로벌 기준에 맞는 투명한 대응과

신속한 사과, 보상 방안 마련이 시급하다”고 분석합니다.

🧾 소비자 대응 방법

만약 최근 디올 또는 티파니에서 온라인 또는 오프라인 구매를 한 고객이라면, 다음 조치를 고려할 수 있습니다:

1. 개인정보 유출 통보 수령 여부 확인
   유출 사실이 통보되지 않았더라도 문의를 통해 확인 가능
2. 카드 및 계좌 정보 변경
   유출된 정보가 결제 수단과 연계되어 있다면, 즉시 변경 권장
3. 피싱 문자·메일 주의
   유출 정보 기반의 스미싱·스팸 가능성 있으므로 의심되는 메시지 주의
4. 신용정보 조회 및 모니터링 등록
   한국인터넷진흥원(KISA) 등을 통해 신용 보호 서비스 등록 가능